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买车俩月发现大问题!车主得到了赔偿,顺手怒揭了这4S店猫腻
发布时间:2019-07-19    

一般而言,多数人购车交车之时,都仅仅检查车子外表面,至于车子内部,很少会去多加检查,由此也给了不少4S店欺瞒消费者的机会。近日,这样的事情发生在长安汽车身上。

▲ 事件回顾

根据广东公共电视台曝光得知,由于公司业务发展的需要,深圳车主练先生于今年3月5号购入了两台长安箱式小货车,用了两个月车辆一直没出现问题,但是在5月8号的一次偶然机会,就让练先生断定所购入的车子肯定有问题。

练先生表示,当时去洗车,引擎盖打开后,发现右大灯里面的钢梁有严重碰伤,存在严重的弯曲,而且有焊接的痕迹,必然是修复过的,由此判定是长安4S店将事故车当新车销售,存在严重的欺瞒行为。

而后,练先生把车开会4S店,4S检查过后表示会给予车主一点补偿,但仅仅只愿意免费提供免费保养次数。练先生则表示这是4S店对消费者隐瞒,必须担负全部责任,不仅要求4S店换车,也要提供额外的经济补偿2万元。后,该长安4S店表示同意换一台车,却不承认将事故车当成新车卖,车主则质疑4S店是在刻意维护自己形象,认为既然不是事故车,那为何又同意换车呢?

对于该次事件,广东公共电视台请教了相关汽车专家,专家表示,该车发生过事故是肯定的。第一,车子损伤处存在有焊接的痕迹,必然是撞击过;第二,车子损伤处出现了锈迹,可以判定该车事故已经发生了至少半个月或者一个月左右。但事故是4S店造成的还是消费者造成的,专家难下定论,还需进一步检测。

▲ 买到事故车怎么办?

事故车当新车卖,这些事早已是屡见不鲜,但类似这种事屡禁不止,颇为让人唏嘘。事实上,有不少的案例表明,当消费者购买到事故车时,4S店必须承担全部责任,并也被介于三倍的购车款赔偿。而当车主也遇上了这种事情后,可以通过出具第三方权威检测报告,案件基本就可以解决。

像深圳车主练先生所遇到的这次问题,有律师表示可以第一时间收集好车辆的历史维修证据,并通过《机动车合格证》等资料,从保险公司或者同品牌厂商其他4S店查询历史出险和维修记录。然而,消费者可以请消委会和工商部门介入,进行初步协调。若4S店依然耍赖,通过消委会、工商局等多种方式协调均告失败,车主就可直接通过法律途径解决。举证过程中,如果车主无法获得历史维修记录,可通过国家认可的第三方检测机构开具一份中立专业的检测报告,这将是比较有利的证据,同时提供图片、录音、购车发票等证据。

▲ 长安销售问题早有前科?

欺瞒消费者,给品牌厂商本身引流来的了相当大的损害,从另一方面来看,也可以反衬出该品牌厂商的管理体系非常混乱,不得不让我们重新正视。

根据汽车投诉网的数据显示,长安汽车投诉量非常高,目前收到有效投诉为2850条。值得注意的是,除了“异响”这个对于质量的问题非常严重,销售问题也显得尤其突出,其中,车辆信息欺诈的投诉多达378宗,占比13.3%。

取其中一则案例来看,车主刘女士于2015年8月份购入长安CS75,2016年开到修理厂也被发现车辆的驾驶后座的两扇车门都是后来喷过漆的,并不是全新的车。随后车主找4S店讨要说法,经4S店鉴定后车门确实是做过漆,但4S店不仅不承认错误还称是车主自己做的喷漆,4S店本以为可以栽赃成功,但查询车辆出险记录时发现一场空。一周后4S店表示愿意帮车主重新做漆,希望这事就这么算了。车主要求更换新车,4S店竟直接回复不可能。

▲ 结语

实际上,在这么多年来,长安一直在追求自主品牌厂商第一,无奈拥有雄厚合资背景的它,却先栽在了合资这块业务上,“百年福特,毁于长安”并非茶余饭后的一句笑话。再者,长安多方投资却常常不做为,以至于多家合作伙伴的叛离,显然,管理体系混乱,绝对不是一朝一夕落下来的病根!

 

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